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Relations avec les usagers

Service relations avec les usagers

Le service relations avec les usagers, rattaché à la direction de la qualité et de la gestion des risques, est à votre écoute pour toute demande relative :

  • à l'accès à votre dossier médical
  • à une difficulté rencontrée dans le cadre de votre venue ou votre séjour à l’hôpital
  • à vos relations avec l’établissement en tant que patient.

 

Il peut vous mettre en relation avec vos représentants ou nos médiateurs médicaux et paramédicaux.

Pour plus d'informations sur les représentant des usagers, cliquez ici.

 

Le service relations avec les usagers se situe au 2ème étage du bâtiment Gilbertès.

Il est ouvert :

  • du lundi au jeudi de 9h00 à 13h00
  • le vendredi de 9h00 à 16h30

 

Vous pouvez vous y présenter spontanément sur ces horaires, mais il est préférable d’appeler préalablement pour vous assurer d’être accueilli(e).

Votre interlocutrice est :

Brigitte JONIER, attachée d’administration hospitalière, gestionnaire relations avec les usagers

 

Merci d’adresser vos courriers à l’adresse suivante :

          Centre hospitalier de Roanne
          Service relations avec les usagers
          28 rue de Charlieu - CS 8051
          42328 ROANNE Cedex